Четверг, 19.10.2017, 06:46 Приветствую Вас Гость
ЖКХ в городе Чайковский
Чайковская УК, Городская УК, УК Южная, УК Развитие, УК ООО ТеплоВодоМер, Теплотекс, Основной, Речники, Парковый, Текстильщики
Главная | Регистрация | Вход | RSS
Главная » 2011 » Ноябрь » 28 » Опыт подачи заявки в УК через сайт
11:08
Опыт подачи заявки в УК через сайт
Интернет хорошая штука. В нем можно рассказать как плохо обслуживает дом ваша УК, а также и можно поблагодарить ее, за качественное управление. Сегодня мы поговорим, о подаче заявок в УК через их сайты.

Пробежавшись по ним мы видим, что на большинстве пользователи (жители города) могут задать вопрос, отправить показания счетчиков или подать заявку на ремонт или выполнение каких либо услуг. На первый взгляд вполне доброжелательно.

На сайте ЧУК мы видим такую форму.



Чем смущает она? Да тем, что без какой-либо регистрации/авторизации можно ввести данные. Причем просят ввести свои персональные данные, без каких-либо гарантий того, что данные не попадут третьим лицам. Скандаров масштабов страны по поводу несанкционированного разглашения ПД достаточно много в последнее время.

У вас возник вопрос, как на сайтах других УК обстоят дела с этим - тоже не гладко. При регистрации просят ввести "Настоящее имя", "Адрес" без каких-либо гарантий на сохранность.

Далее расскажу об опыте обращение со своей заявкой в ГУК одного моего онлайн знакомого через их сайт.

Житель написал заявку. Написано было примерно так: "...Здравствуйте. У нас в доме разбиты неизвестными (предположительно пьяной молодежью) на протяжении N-го времени стекла на окнах. Вы бы не могли придти сделать нам?  Мы впринципе всегда спасались своими силами в таких ситуациях, но у нас уже бьют по ночам не в первый раз и стекла у самих закончились + не только у нас на этаже разбиты, но и в подъезде. Все тепло уходит на улицу, мы можем замерзнуть ..."

Сообщение было отправлено. Ждем..

За это время видимо кто-то из жителей уже обратился телефонно/письменно в ГУК и проблема была взята на контроль.

Через неделю после отправки письма - заявка была прочитана и прислан ответ. Ответ от пользователя Бутузов примерно такой: "Мы все поняли, будем решать. Но вам рекомендуем самим  не забывать заботиться о своем доме, там где проживаете. Это же не с Зари к вам ездят бьют стекла."

Остается только удивлятся ответу. Получается, что житель дома должен по ночам караулить целостность общедомового имущества. Разгонять пьяную молодежь, рискую своей попой? Может быть я передергиваю, но суть ответа мне показалась именно такой. На памяти жителя дома мелкий ремонт всегда делали сами на своем этаже. Да и вообще причем здесь кто-то там с Зари. Может вы посетители блога нам объясните?

Забыл сказать на счет того - удовлетворена была ли заявка? В общем да. Оценку которую поставил автор заявки: реализация - 70%, качество - 20%.
Категория: Статьи | Просмотров: 1226 | Добавил: Бобик | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Поиск
Календарь
«  Ноябрь 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930
Архив записей
Категории раздела
Новости ЖКХ [111]
Статьи [31]
Проекты норм. актов [3]
Форма входа
Наш опрос
Как вы экономите деньги?
Всего ответов: 32
Новые комментарии
  • Многоквартирные дома будут ремонтировать за счет жильцов
    Ежемесячная плата от 3 до 7 рублей....
    10.10.2015, 07:29

  • Россиян заставят экономить на лампочках
    назад к лучине
    15.12.2013, 03:23

  • Новая форма платежки за ЖКУ
    Чем сложнее форма квитанции, тем ле...
    05.12.2013, 20:42

  • Где трактора?
    эти тракторишки способны только дор...
    15.05.2013, 18:53

  • ООО "Объединенная УК" передала долги ООО "ИнвестСпецПром"
    Эта УК 1,2,3 мне уже два с половино...
    09.04.2013, 19:08

  • Статистика

    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Новости города